中新網(wǎng)北京9月22日電 (記者 王慶凱)中國新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》日前報道了“市野醫(yī)生”等品牌膏藥貼虛假宣傳一事,引發(fā)輿論關(guān)注。該膏藥貼宣稱“2分鐘接骨”“聯(lián)合東京醫(yī)學(xué)研究院匠心研制”,憑借虛假宣傳,在網(wǎng)上銷量突破百萬單。
然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款膏藥實則為國內(nèi)生產(chǎn),成本僅2元一盒。所謂的“東京醫(yī)學(xué)研究院”是在香港注冊的空殼公司,產(chǎn)品上的日本博士頭像竟是老板自畫像的二次創(chuàng)作。其背后團(tuán)隊還運作“藏老祖”“苗阿姐”等多個品牌。今年5月,該公司因虛假宣傳已被鄭州市市場監(jiān)管局處以20萬元罰款。報道發(fā)布后,涉事店鋪的商品已被多個電商平臺下架。
一邊是被市場監(jiān)管部門多次處罰,一邊卻是年銷售上百萬貼,營收過億元,甚至在電商平臺沖到熱銷榜前三。如此反差,令公眾大跌眼鏡。這款膏藥貼能持續(xù)在市場上興風(fēng)作浪,除了商家利欲熏心、膽大妄為,相關(guān)部門和平臺企業(yè)的監(jiān)管疏漏也是重要因素。
電商平臺、短視頻平臺作為商品宣傳銷售的重要渠道,理應(yīng)對入駐商家資質(zhì)及其發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核。但現(xiàn)實情況是,虛假宣傳廣告在平臺上肆意橫行,背后則是平臺在利益與責(zé)任之間的失衡:一方面,在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下,平臺放松了對商家資質(zhì)和宣傳內(nèi)容的審核;另一方面,平臺在技術(shù)和人力上或許存在不足,難以對海量的信息內(nèi)容進(jìn)行有效甄別。
若平臺放任商家售假,不僅損害了消費者權(quán)益,也擾亂了市場秩序。消費者出于對平臺的信任購買商品,卻被虛假宣傳所欺騙,這無疑嚴(yán)重透支消費者的信任。同時,這種不正當(dāng)競爭行為,也擠壓了正規(guī)企業(yè)產(chǎn)品生存空間,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。
今年8月,市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布《醫(yī)療廣告認(rèn)定指南》,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺劃定了更為清晰的紅線和底線。但“神貼”騙局仍屢禁不止,平臺難逃其咎。
要杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生,平臺必須切實承擔(dān)起主體責(zé)任。一方面,要建立健全審核機(jī)制,對商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告內(nèi)容等進(jìn)行從嚴(yán)審查,從源頭上遏制虛假宣傳;另一方面,要加強(qiáng)對違法違規(guī)行為的處罰力度,一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛假宣傳等行為,立即采取下架商品、封禁店鋪、列入黑名單等措施。
監(jiān)管部門則要加強(qiáng)對平臺的監(jiān)督管理,督促平臺加強(qiáng)網(wǎng)店資質(zhì)審核和違規(guī)行為管理,對平臺落實主體責(zé)任形成有效的外部約束。同時,加大對虛假宣傳等違法違規(guī)行為的打擊處罰力度,提高違法成本,形成震懾效應(yīng)。只有監(jiān)管部門與平臺企業(yè)形成合力,才能有效凈化市場環(huán)境,讓消費者權(quán)益不再被各類“神貼”騙局侵害。(完)
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