三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布情況通報(bào)：

　　2025年8月27日，我辦注意到有媒體反映稱，有游客入住我區(qū)半山半島洲際度假酒店期間，發(fā)現(xiàn)浴缸排水口處冒出紅線蟲(chóng)。我辦對(duì)此高度重視，已經(jīng)對(duì)游客反映的問(wèn)題開(kāi)展核實(shí)調(diào)查。

　　經(jīng)查，事件系三亞半山半島洲際度假酒店未能?chē)?yán)格做好客房衛(wèi)生保潔工作，導(dǎo)致客人8月24日入住酒店期間，所住房間浴缸出現(xiàn)紅線蟲(chóng)，后因當(dāng)晚正值第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“劍魚(yú)”風(fēng)力最大期間，酒店工作人員未能及時(shí)與其溝通，進(jìn)而造成工作矛盾。目前，我們已經(jīng)督促酒店向游客作出解釋?zhuān)⒔o予相應(yīng)補(bǔ)償。

　　下一步，我們將針對(duì)此次事件暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店等住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)管與服務(wù)質(zhì)量巡查，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)提升服務(wù)水平。

　　我們真誠(chéng)感謝廣大消費(fèi)者和媒體對(duì)我們的監(jiān)督與關(guān)注，并呼吁廣大游客朋友，如遇涉旅糾紛或服務(wù)問(wèn)題，可通過(guò)微信公眾平臺(tái)　“三亞放心游”　平臺(tái)或撥打　0898-12345　熱線進(jìn)行投訴反饋，我們將竭誠(chéng)為您提供幫助，全力維護(hù)良好的旅游環(huán)境。（來(lái)源：三亞旅文）