京津冀三地消協(xié)組織在消費(fèi)者咨詢和投訴中發(fā)現(xiàn)，部分不法分子以非法牟利為目的，用“代理全額退保”“維權(quán)退費(fèi)”“保單升級(jí)”為誘餌，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代為辦理退保業(yè)務(wù)，打著“代理維權(quán)”的幌子進(jìn)行惡意投訴，達(dá)到索取退保手續(xù)費(fèi)或獲取其他不正當(dāng)利益的目的，形成“退保黑產(chǎn)”陷阱。

　　近日，京津冀三地消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示。京津冀三地消協(xié)組織表示，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品后退保，是投保人的合法權(quán)利，也是契約框架下正常的保險(xiǎn)消費(fèi)行為組成部分。“退保黑產(chǎn)”不僅擾亂保險(xiǎn)市場秩序，而且嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　三地消協(xié)組織提示，“虛假承諾誘導(dǎo)退保”是“退保黑產(chǎn)”的常見手段之一。此外，退保過程中，消費(fèi)者需提供身份證、銀行卡、保單號(hào)等敏感信息。不法分子可能利用這些信息實(shí)施盜刷、倒賣甚至勒索。有的消費(fèi)者退保后還被誘導(dǎo)參與非法理財(cái)或購買虛假保險(xiǎn)產(chǎn)品，造成二次損失。

　　還有一類“保單升級(jí)”新型騙局也應(yīng)引起警惕。一些不法分子冒充保險(xiǎn)公司員工，以“保單復(fù)效”“升級(jí)返利”為由，誘騙消費(fèi)者刷卡轉(zhuǎn)賬或辦理保單貸款，卷款后銷聲匿跡。

　　三地消協(xié)組織提醒，消費(fèi)者應(yīng)正確理解保險(xiǎn)的作用，增強(qiáng)防范意識(shí)和辨別能力，不要輕易相信虛假承諾，對(duì)要求支付中介費(fèi)用、“退舊投新”、換購“高收益”產(chǎn)品、簽署不平等協(xié)議等行為要及時(shí)舉報(bào)。

　　此外，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求謹(jǐn)慎辦理退保，可通過保險(xiǎn)公司官方客服熱線、官方網(wǎng)站及公眾號(hào)、服務(wù)柜面等正規(guī)渠道辦理，切勿通過第三方代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人辦理。(記者栗雅婷)