2024年1月，工業(yè)和信息化部通信管理局公布2023年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升優(yōu)秀案例名單。“愛(ài)奇藝主動(dòng)式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)——覆蓋APP全業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與處置”“愛(ài)奇藝全生命周期隱私保護(hù)方案”，分別入選“完善制度規(guī)程，加強(qiáng)全流程合規(guī)管理”和“研發(fā)部署技術(shù)手段，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力”領(lǐng)域優(yōu)秀案例。

　　據(jù)悉，工信部本次評(píng)選旨在推薦企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全流程服務(wù)感知及全鏈條管理能力，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、互促共進(jìn)的良好環(huán)境，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供示范指引。根據(jù)評(píng)選規(guī)則，本次入選案例主要考察在優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)化管理能力、建設(shè)行業(yè)生態(tài)等三方面10項(xiàng)要求，基于客觀真實(shí)、創(chuàng)新引領(lǐng)、具有實(shí)效三大基本要求進(jìn)行評(píng)定。愛(ài)奇藝兩方案的入選，也體現(xiàn)了工信部對(duì)愛(ài)奇藝平臺(tái)合規(guī)水平與用戶隱私保護(hù)能力的認(rèn)可。

　　創(chuàng)新部署，滿足“最小必要”原則

　　作為國(guó)內(nèi)頭部網(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)之一，愛(ài)奇藝每天服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的用戶。向用戶提供安全、可靠的音視頻體驗(yàn)也成為愛(ài)奇藝重要的使命。本次入選的愛(ài)奇藝“主動(dòng)式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)”和“全生命周期隱私保護(hù)方案”正是愛(ài)奇藝個(gè)人信息保護(hù)建設(shè)的的兩大支柱。

　　愛(ài)奇藝副總裁、隱私與安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人謝丹銘表示，在愛(ài)奇藝的執(zhí)行策略中，每一步都緊密圍繞著如何將隱私保護(hù)融入產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化流程、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，并嚴(yán)格監(jiān)督每項(xiàng)服務(wù)的合規(guī)性，讓每一位用戶的隱私得到實(shí)質(zhì)性的保護(hù)。

　　主動(dòng)式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)通過(guò)工程化方法，將隱私保護(hù)納入到產(chǎn)品的開發(fā)流程中，從源頭保障愛(ài)奇藝個(gè)人信息收集、處理滿足合法合規(guī)要求。

　　據(jù)愛(ài)奇藝技術(shù)團(tuán)隊(duì)介紹，愛(ài)奇藝目前每創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品需求，如涉及個(gè)人信息處理，就需要通過(guò)主動(dòng)式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)開啟隱私原生評(píng)估流程。各種技術(shù)監(jiān)測(cè)工具，與產(chǎn)品發(fā)布流程有機(jī)關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)建了完善的技術(shù)防護(hù)體系。

　　這其中包括：產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估指南，識(shí)別需求設(shè)計(jì)是否符合個(gè)人信息保護(hù)的合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信等原則，并說(shuō)明個(gè)人信息類型、處理方式等基礎(chǔ)需求;到了需求設(shè)計(jì)階段，關(guān)注重點(diǎn)會(huì)落在數(shù)據(jù)保護(hù)和用戶權(quán)利保護(hù)，前后端對(duì)個(gè)人信息處理規(guī)則的告知明示、授權(quán)同意，以及個(gè)人信息全生命周期安全防護(hù)等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì);在決定需求與功能能否最終上線的需求實(shí)現(xiàn)評(píng)估階段，則會(huì)對(duì)產(chǎn)品個(gè)人信息保護(hù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行技術(shù)分析和合規(guī)審核。發(fā)布流程與隱私需求評(píng)估結(jié)果聯(lián)動(dòng)，未完成評(píng)估或評(píng)估不通過(guò)的需求無(wú)法上線。

　　篤行不怠，安全合規(guī)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值

　　如果說(shuō)“主動(dòng)式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)”是致力于從源頭保障個(gè)人信息處理滿足“最小必要”原則，“愛(ài)奇藝全生命周期隱私保護(hù)方案”則進(jìn)一步構(gòu)建了愛(ài)奇藝從管理、技術(shù)、流程多個(gè)方面，構(gòu)成成體系、可閉環(huán)的隱私保護(hù)方案。

　　目前愛(ài)奇藝完善了內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，明確個(gè)人信息保護(hù)的管理部門和負(fù)責(zé)人，及時(shí)研讀國(guó)家法律法規(guī)，制定隱私紅線，并落實(shí)到產(chǎn)品研發(fā)、評(píng)估和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié);技術(shù)上，自主研發(fā)的代碼審計(jì)工具、移動(dòng)安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)、流量收集分析中心、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)代碼開發(fā)、上線發(fā)布、在線運(yùn)營(yíng)等過(guò)程合規(guī)檢測(cè)全覆蓋。

　　機(jī)制流程上，愛(ài)奇藝通過(guò)隱私原生流程評(píng)估、季度巡檢強(qiáng)化日常個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)審計(jì)，通過(guò)“安全吹哨人”機(jī)制提高應(yīng)急反應(yīng)能力，通過(guò)定期召開隱私安全大會(huì)，宣貫國(guó)家隱私合規(guī)法律法規(guī)，解讀合規(guī)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，分享內(nèi)部合規(guī)工作優(yōu)秀案例，開展內(nèi)部合規(guī)積分評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)拉動(dòng)后進(jìn)，顯著提升公司整體隱私合規(guī)水平。

　　通過(guò)個(gè)人信息保護(hù)體系的建設(shè)，愛(ài)奇藝的整體合規(guī)水平不斷提高，業(yè)務(wù)日常合規(guī)評(píng)估合格率提升的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大幅減少，監(jiān)管整改需求降低至個(gè)位數(shù)。也正是受益于安全合規(guī)和內(nèi)容創(chuàng)新,用戶體驗(yàn)得到了改善。

　　自平臺(tái)成立以來(lái)，愛(ài)奇藝積極參與國(guó)家監(jiān)管部門的個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全20余項(xiàng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，持續(xù)開展對(duì)外交流與合作，分享愛(ài)奇藝個(gè)人信息保護(hù)方法和思路。對(duì)技術(shù)和流程的不斷完善，不僅為愛(ài)奇藝產(chǎn)品生態(tài)發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也在提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)用戶權(quán)益等方面取得了良好效果。

　　愛(ài)奇藝CTO劉文峰表示：“在戰(zhàn)略層面，我們深刻認(rèn)識(shí)到隱私安全不僅是用戶的基本權(quán)利，也是公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，愛(ài)奇藝將持續(xù)投入資源，不斷完善和升級(jí)我們的隱私保護(hù)體系，確保在為用戶提供豐富多彩的內(nèi)容同時(shí)，也能給予他們最嚴(yán)密的個(gè)人信息保護(hù)。愛(ài)奇藝將不斷以睿智的策略和執(zhí)行的力度，與全行業(yè)共同努力，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力朝著更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。”