楊某等15名游客委托某旅行社代訂前往西雙版納的機票,并全額支付了機票款。旅行社工作人員未認真審核訂票的時間信息,誤買了出行日期5日前的機票,且未將訂票信息及時告知游客。計劃出行當日,楊某等15名游客到機場后被告知因未購買當日航班無法正常辦理登機手續(xù),遂不得不自行購買機票前往西雙版納。事后,楊某投訴至相關(guān)旅游投訴處理機構(gòu),表示因旅行社疏忽導(dǎo)致自己及其他游客額外支出機票費用,要求旅行社賠償相應(yīng)損失。詳細
2021-06-24
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