中國(guó)證監(jiān)會(huì)1日消息，證監(jiān)會(huì)對(duì)“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，設(shè)立12386網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與12386熱線電話共同構(gòu)成中國(guó)證監(jiān)會(huì)12386服務(wù)平臺(tái)，接收投資者投訴、舉報(bào)、咨詢、意見(jiàn)建議，為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務(wù)。

　　目前，12386網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已正式上線，投資者可通過(guò)證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目訪問(wèn)。原舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)系統(tǒng)并入12386服務(wù)平臺(tái)。

　　證監(jiān)會(huì)還發(fā)布了修訂后的《中國(guó)證監(jiān)會(huì)關(guān)于12386服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化運(yùn)行有關(guān)事項(xiàng)的公告》，自2022年11月1日起施行。

　　證監(jiān)會(huì)表示，設(shè)立12386服務(wù)平臺(tái)，暢通投資者訴求反映渠道，是保護(hù)投資者合法權(quán)益、解決群眾合理訴求的具體舉措，也是資本市場(chǎng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想、站穩(wěn)人民立場(chǎng)的重要體現(xiàn)。證監(jiān)會(huì)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹(shù)牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，持續(xù)強(qiáng)化資本市場(chǎng)監(jiān)管的政治性、人民性，妥善處理投資者訴求，解決好投資者急難愁盼的問(wèn)題，不斷提升投資者服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)投資者獲得感、幸福感、安全感。